Sprievodca reklamáciou

Nebudem vás zdržiavať rečami, na ktoré aj tak nikto nie je zvedavý. Poďme rovno na riešenie problému – nech vám to čo najskôr zase funguje!

	Štandardná záruka	Možnosť predĺženia
Repasovaný tovar	12 mesiacov	Dá sa dokúpiť predĺženie záruky o 1 alebo 2 roky
Predvádzacie modely	24 mesiacov	Dá sa dokúpiť predĺženie záruky o 1 alebo 2 roky
Nákup na IČO	12 mesiacov	Dá sa dokúpiť predĺženie záruky o 1 alebo 2 roky
Nákup business modelov na IČO	36 mesiacov	Nedá sa predĺžiť

1) Pozrieme sa na to na diaľku

Skôr než nám zariadenie pošlete, kontaktujte nás. Často totiž ide o softvérové problémy, ktoré sa dajú vyriešiť po telefóne. Stačí nám napísať alebo zavolať. Na linke sme každý pracovný deň od 9:00 do 16:00.

2) Keď to nevyriešime po telefóne

… tak už musí tovar prísť k nám. Urobíme všetko preto, aby ste ho mali čo najskôr (a hlavne opäť plne funkčný) späť.

• Tovar starostlivo zabaľte. Ideálne tak, aby sa v krabici nehýbal a bol dostatočne vystlaný (bublinková fólia, výplne alebo pokrčené noviny).
• Vyplňte reklamačný formulár a vložte ho do balíka.
• Faktúru neriešte – máme ju v systéme a vy nič tlačiť ani posielať nemusíte.
• Na krabicu napíšte REKLAMÁCIA a pošlite ju na adresu
  
  POČÍTÁRNA Vlkova 1a 628 00 BrnoČeská republika